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Socio de eCommerce— CASO DE ÉXITO

Cómo construimos un sistema de ventas sostenido para una marca que vendía de forma variable.

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Introducción

¿Cómo pasa una marca de vender bien algunos meses y mal otros a tener un canal digital que crece de forma sostenida?

Esa fue la pregunta cuando empezamos a trabajar con White Underwear, una marca argentina de indumentaria femenina con producto propio y comunidad. Cuando nos conocimos en 2023, tenían tienda online y clientas, pero el negocio funcionaba a impulsos: sin estrategia clara, sin ritmo sostenido, con resultados que dependían del mes.

El desafío

El punto de partida.

Cuando White llegó a Empuje, lo básico estaba: una tienda online operativa, una marca con identidad, producto con demanda real. Pero el negocio funcionaba de forma reactiva.

  • Tienda poco optimizada, con fricción en el recorrido de compra.
  • Ventas variables mes a mes, sin una estrategia que sostuviera el ritmo.
  • Comunicación y mix de productos sin un foco definido sobre qué empujar.
  • Sin estructura de paid, email ni calendario comercial que ordenara el crecimiento.

El desafío no era arrancar de cero. Era transformar una marca que vendía bien a veces en un negocio que vende todos los meses.

El caso en video

White, contado por quienes lo vivieron.

Cómo pasamos de un crecimiento reactivo a un sistema de ventas sostenido — con el stock como pieza clave del plan.

Estrategia implementada

Tres pilares para resolver
el problema de fondo.

Tienda, mix de producto y comunicación

El primer paso fue poner la base en condiciones. No importa cuánta pauta invertís si la tienda no convierte o si la comunicación no conecta.

  • Optimización integral de la tienda online, con foco en conversión y experiencia de compra.
  • Análisis del catálogo para identificar productos best seller y definir dónde poner el foco.
  • Afinación de la comunicación, alineando el mensaje con lo que mejor vende y lo que más conecta con la audiencia.
ResultadoUna tienda lista para convertir tráfico y un discurso claro sobre qué empujar.
whiteunderwear.com.ar
NUEVA COLECCIÓN

Suave. Esencial. Tuyo.

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Best seller
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Demanda sostenida

Con la base ordenada, armamos el sistema que genera demanda de forma continua, no en ráfagas.

  • Paid media always-on en Meta y Google Ads, con presencia estable y escalable según estacionalidad.
  • Calendario comercial mensual: lanzamientos, fechas clave y promociones con lógica estratégica, no improvisación.
  • Email marketing para activar la base de clientas existente y trabajar recompra de forma sistemática.
ResultadoUn flujo de ventas predecible que deja de depender de meses buenos sueltos.
CALENDARIO COMERCIAL

Marzo 2024

Lanzamiento Promo Email
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3Lanzamiento Body Cassia
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8Email · Sale lencería
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14Día de los enamorados
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19Drop set Aurora
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24Email · Recompra
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27Cierre de mes · Sale 20%
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La operación que sostiene el crecimiento

Acá tomamos la decisión estratégica menos obvia del caso. Por mucha pauta que pongamos, si White quiebra stock de sus productos principales cada vez que la demanda sube, estamos tirando inversión a la basura. Entonces no nos quedamos mirando la pauta — trabajamos sobre la operación.

  • Mapeamos junto al equipo los procesos de compra y reposición de mercadería.
  • Alineamos la planificación comercial con las decisiones de compra: si el calendario empuja un producto en marzo, ese stock tiene que estar.
  • Convertimos el stock en una variable del plan, no en un problema que aparece en el peor momento.
ResultadoCapacidad operativa real para absorber la demanda que generan las campañas. Menos frustración para la clienta, más facturación efectiva, mejor retorno de cada peso invertido.
STOCK · BEST SELLERS

Reposición prioritaria

Actualizado hoy
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2 SKUs requieren acción esta semana.
★ Punto de inflexión

La decisión menos obvia

El movimiento que más impacto generó no fue una mejora en la pauta. Fue cambiar cómo se planificaba el stock.

Nos dimos cuenta de que cada vez que las campañas funcionaban bien, los productos top se quebraban — y ahí perdíamos. Convertir el stock en una variable del plan, en vez de un problema reactivo, fue lo que destrabó el crecimiento.

Trabajar sobre la operación cuando todos te piden más pauta es la decisión que más rentabilidad nos generó.
Resultados

Lo que cambió.

Desde 2023, White pasó de un crecimiento reactivo y dependiente del mes, a operar un sistema de ventas sostenido y predecible.

1

Crecimiento sostenido en el canal digital año a año.

2

Estrategia comercial ordenada y planificada con anticipación.

3

Operación alineada con la demanda, sin quiebres que frenen el crecimiento.

4

Base de clientas activa, con recurrencia trabajada de forma sistemática.

Hoy White no vende por impulso. Vende con sistema.

Capacidades activadas
Publicidad DigitalDesarrollo eCommerceEmail MarketingDirección EstratégicaPlanificación Comercial

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